Мұнда тұрғындар құқықтық кеңес алып, заңгерлердің көмегіне жүгіне алады. Азаматтардың арыз-шағымдары осы жерден қабылданып, кедергілерге тап болған кәсіпкерлерге де қолдау көрсетіледі.
Мамандардың айтуынша, бұл сыбайлас жемқорлықтың алдын алып, дерек тіркелген жағдайда жедел әрекет етуге мүмкіндік береді. Сондай-ақ қоғам өкілдері мен агенттік арасындағы қарым-қатынасты нығайтып, жұрттың мемлекеттік органдарға деген сенімін арттыруы тиіс.
Сәбит ӘЛДЕБАЙ