Өрт сөндіру кезінде қаза тапқандардың отбасыларына Үкімет қана емес, түрлі ұйымдар да қолдау көрсетеді. Halyk Bank қайтыс болған қызметкерлердің жанұясына үш миллион теңгеден қаржылай көмек беретін болды. Сонымен қатар, марқұмдар мен олардың отбасы мүшелерінің банктегі несиелері есептен шығарылады.