Елімізде 102 қызметі ЖИ арқылы жұмыс істеуі мүмкін

Елімізде 102 қызметі ЖИ арқылы жұмыс істеуі мүмкін. Қостанай облысында сынақ режимде «SMART-кезекші» жобасы іске қосылды. Жасанды жады желі арқылы келіп түскен қоңырауды автоматты түрде жазып алып, өзі өңдеп отырады. Яғни, операторлар бұрынғыдай деректерді жазып, уақыт жоғалтпайды. Басты мақсат – жедел қызмет көрсетіп, жұмыс сапасын арттыру. Сондай-ақ 23 маусымнан бастап еgov пен kaspi қосымшалары интеграцияланған еді. Азаматтар кез келген құқықбұзушылық жайында онлайн арыз-шағым жаза алады. Жалпы, соңғы 8 айда азаматтардан мобильді қосымшалар арқылы 747 хабарлама келіп түскен.

Гүлдана Қабдрахметова, облыстық Жедел басқару орталықтары және кезекші бөлімдерді басқару бөлімінің аға инспекторы:

«EgovMobile» арқылы 109, «Kaspi» банк қосымшасы арқылы 100-дей хабарлама келіп түсті. Қазіргі уақытта ішкі істер органдарында қызметтерді цифрландандыру мақсатында 5 қыркүйектен бастап «SMART-кезекші» жобасы іске қосылды. Жоба мақсаты – азаматтардың полицияға деген сенімін арттыру, адами факторды азайту.

Мәдина Нағашыбай